aplicacion
Recomendación comercial contextual.
articulo
Una de las aplicaciones más prácticas de la IA multimodal es dejar que clientes y empleados entreguen información como naturalmente la tienen: una foto, un audio o un documento, en lugar de llenar campos manualmente.
articulo
La personalización útil no consiste en poner el nombre del cliente en un mensaje. Consiste en decidir qué acción tiene sentido ahora: recomendar, recordar, esperar, ofrecer ayuda o derivar a una persona.
articulo
Aparecer bien en buscadores ya no es suficiente. Los consumidores también preguntan a asistentes de IA qué empresa elegir, qué producto conviene o dónde comprar, y las marcas deben facilitar que su información sea encontrada y entendida.
articulo
Los clientes ya pueden describir lo que necesitan a una inteligencia artificial, como ChatGPT, Claude, MetaAI, Copilot, Gemini y otrs, en lugar de navegar decenas de filtros en páginas web o navegar página por página que resulta en google.
articulo
Una experiencia de cliente con IA genera mucho más valor cuando deja de limitarse a contestar preguntas y empieza a resolver el objetivo del cliente: cotizar, reservar, cambiar, pagar o hacer seguimiento.