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AI Commerce: cómo vender cuando el cliente compra conversando con una IA
Los clientes ya pueden describir lo que necesitan a una inteligencia artificial, como ChatGPT, Claude, MetaAI, Copilot, Gemini y otrs, en lugar de navegar decenas de filtros en páginas web o navegar página por página que resulta en google.
Piensa como un asistente
Un comprador puede pedir un SUV familiar de menos de cierto presupuesto, comparar modelos de celulares o de laptops, buscar un hotel cerca de una zona específica o un restaurante con opciones para un grupo o tipos de comida específicos. Para responder bien, el asistente necesita información estructurada, actualizada y comprensible.
Cuatro activos que debes preparar
Además de la información "visible" en tu página web, necesitas tener también la siguiente información en formatos que sean entendibles por los asistentes de IA, que estén actualizados:
- Catálogo estructurado con atributos útiles.
- Precios y disponibilidad actualizados.
- Acciones mediante API o herramientas: cotizar, reservar, comprar o contactar (Servidor MCP).
- Medición del origen para saber qué ventas vienen de asistentes de IA.
Ejemplo automotriz
Un asistente recibe la consulta 'quiero un SUV automático para familia'.
El asistente busca la información en si base de información, haciendo referencia a las fuentes (páginas web principalmente) donde encuentra la información. Pero si encuentra una fuente mejor estructurada, en la que se haga referencia a los modelos, con fotos de las SUVs, seguramente dará preferencia a esa información y mostrará con todos y precios, e información más valiosa para el potencial comprador. Y además podrá comparar modelos, explicar diferencias y, si la marca ofrece una herramienta conectada (servidor MCP) podrá consultar disponibilidad, armar una cotización personalizada, calcular cuotas y hasta proponer una cita de test drive, y todo dentro de la misma interfase del asistente de IA, sin ir a cada una de las páginas web de las marcas o concesionarios.
El catálogo del futuro no será solo una página web para humanos; también debe poder ser entendido y utilizado por agentes. Y el uso de servicios MCP será algo que cada vez se convertirá en algo más necesario para las organizaciobnes.
Preguntas frecuentes
¿AI Commerce reemplaza al ecommerce?
¿Qué necesita una empresa para empezar?
¿Cómo se atribuye una venta?
Osea que se puede manipular las respuestas que da el Asistente de IA
Pero quien da ese tipo de servicios
En Ecuador y Peru, pero atendiendo a toda latinoamérica recomendaría a XAGAIR
Fuentes
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